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기업경영과 자원 배분 (Resource Allocation)
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모 재벌 그룹 회장비서를 하는 친구가 "우리 회장님은 계열사 사장, 임원은 물론이고, 정치인, 관료, 친지, 심지어는 종교인들까지 만나자고 하는 사람들이 많아서 회장이 해야할 핵심업무에 투여할 시간이 거의 없다"고 말한 것을 들은 적이 있다.
세계는 넓고 할 일은 많다. 그러나 주어진 시간과 자금등 자원(Resource)은 한정되어 있다. CEO라면 누구나 한번쯤은 떠올릴 만한 절실한 내용이다. 자원이 무한정 존재한다면 누구나 다 일정한 성과를 거둘 수 있을 것이다. 그러나 우리한테 주어진 자원은 한정되어 있다.
전통적으로는 토지, 노동, 자본을 생산의 3요소, 즉 자원(Resource)이라고 정의했다. 그러나 최근 들어 정보기술 및 과학기술의 급격한 진보로 인해 가치 창출의 원천이 노동과 자본에서 지식 및 정보, 그리고 시간이라는 무형의 자산으로 바뀌고 있다. 따라서 새로운 무엇인가를 만들어 낼 수 있는 유무형의 잠재적 자산을 통틀어 자원(Resource)이라고 말할 수 있다.
사업과 관련한 각종의 의사결정이 최고경영자의 주요한 책무이다. 장기적 비전과 전략적 방향 설정이 그렇고, 전략적 제휴, 신사업 추진등이 모두 최고경영자가 맡아야 할 핵심적 의사결정 분야이다. 그러나 기업의 성과는 전략적 의사결정만으로 달성되지 않는다. 수립된 전략을 실행으로 옮길 수 있도록 자원이 적절히 투입되어야 만 아이디어와 정책이 구체적인 성과물로 나타날 수 있다.
따라서 한정된 자원의 배분에 관한 의사결정은 수립된 전략과 실행을 연결하는 매개체로써, 최고경영자가 내려야 할 수많은 전략적 의사결정 중 실제로 산출물을 만들어 내는 가장 강력하고 실천적인 의사결정이라 할 수 있다.
자원배분(Resource Allocation)은 회사가 보유한 유무형의 자원을 비전과 전략 완수를 위해 적절히 투입하는 것이라고 정의할 수 있다. 대표적인 자원 배분 사례가 회사의 영업활동에서 생긴 이익을 배당할 것인지, 혹은 사내 유보를 통해 추가 투자 할 것인지에 관한 것이다. 현재 자원을 가지고 신규 투자를 할 것인지, 혹은 기존 사업에 재투자를 할 것인지도 자원 배분에 관한 의사결정의 좋은 예가 된다.
자원배분에 관한 의사결정은 다음과 같은 이유 때문에 중요성을 갖는다.
첫째, 자원배분은 전략과 실행을 연계시키는 역할을 한다.
최고경영자의 의사결정을 실행으로 옮기기 위해서는 반드시 자원배분에 관한 의사결정이 있어야 한다. 자원배분에 관한 의사결정이 있어야 비로소 자금 투입도 이뤄지고, 인력투입도 이뤄짐으로써, 전략이 실행단계로 이전되기 때문이다.
둘째 자원의 한정성 때문이다.
어떤 회사를 막론하고, 활용 가능한 자원을 무한정 보유하고 있는 회사는 없다. 따라서 한정된 자원을 최적으로 배치해야 하는 의사결정 문제에 항상 부딪치게 되고, 이를 위해 선택과 집중의 원칙에 충실할 수 밖에 없게 된다.
셋째, 자원배분의 효율성이 회사가치와 직결된다는 점이다.
효과적이고, 효율적인 자원배분이 이뤄지면, 그만큼 회사의 성공 가능성이 커지고, 비효율적인 자원 배분이 이뤄지면 당연히 회사가 실패할 가능성이 높아지게 된다.
실제로 최고경영자가 회사의 자원과 자신이 가진 자원(시간, 신경집중, 활동등)을 어떻게 배분하는가에 따라 회사 가치가 달라지는 사례를 많이 볼 수 있다. 20세기 최고의 경영자로 칭송받는 잭 웰치는 에너지의 70%를 인재 양성에 쏟았다고 한다. 노키아는 화학, 타이어, 제지 등 많은 사업에서 철수하는 대신 휴대전화 사업에만 자원을 집중함으로써, 즉 선택과 집중을 통해 초일류기업으로 발돋움했다. GE는 세계적으로 1-2위 안에 들지 못하는 사업부문에서 철수하고, 잉여 자원을 핵심사업 부분에 집중 투자함으로써 제대로 된 다각화를 이루어 성장산업과 성숙산업 모두에서 경쟁력을 갖추게 되었다. 많은 외국인들이 한국 경영자들이 아직도 정부와 유관 부처에 대한 로비와 인적인 유대관계를 맺는 데 지나치게 많은 자원을 허비하고 있다고 꼬집곤 한다. 이젠 우리 경영자들도 전략적 차원에서 자신과 회사가 가진 자원을 적절히 활용할 수 있는 지혜를 발휘해야 할 때다.
자원 배분이 이렇게 중요함에도 불구하고 학문적으로나 실무차원에서 정치화된 자원배분 이론과 모델을 찾아보기는 쉽지 않다. 효과적으로 자원을 배분하기 위한 몇 가지 방법론을 나름대로 정리해 보면 다음과 같다.
무엇보다도 자원 배분은 회사의 비전 및 전략과 일치하는 방향으로 이뤄져야 하며, 경영자의 자원배분에 관한 의사결정 패턴을 일반 종업원들이 익숙히 알 수 있도록, 일관성과 합리적인 체계를 갖추는 것이 필요하다. 핵심인재를 바탕으로 경쟁하겠다는 전략을 가지고 있으면서 종업원들의 지식에 대한 자원 투자를 소홀히 해서는 안 된다.
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기업경영과 자원 배분 (Resource Allocation)
