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아주 평범한 진리, 진입과 퇴출장벽, 1. 진입장벽
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얼마 전 국내 피시통신 산업의 산 증인이며, 가장 마지막까지 사업을 고수해온 천리안이 피시통신 사업을 접고 인터넷 포탈로의 변신을 선언함으로써, PC 통신이라는 개념이 역사 속으로 묻히는 사건(?)이 발생했다.
반면에 인터넷 포탈을 살펴보면, 거의 모든 사이트에서 아바타를 유료화 한다든지, 게임서비스를 제공한다든지 하는 것과 같은 서비스의 동질화 현상을 볼 수 있다.
이상의 두 가지 사례에 관련된 전략적 개념이 바로 진입장벽(Entry Barrier)과 퇴출장벽(Exit Barrier)의 개념이다
사실상 진입장벽과 퇴출장벽이라는 개념은 너무나 중요하고 또 일반적이기 때문에 더 이상 논할 가치가 없을지 모른다. 그러나 실제 경영현장에서 벌어지는 수많은 사례는 이와 같은 기본적인 고려요소를 무시한 채 진행되고 있다.
그런 관점에서, 평범해 보이면서도 사실상 기업 경영성과에 막대한 영향을 미치는 진입장벽과 퇴출장벽이라는 개념에 대해서 2회에 걸쳐 알아보기로 한다.
1. 진입장벽에 대한 이해
진입장벽이란, 특정 산업에 진입시 상당한 정도의 투자 수익이 예상됨에도 불구하고, 기업들이 해당 산업에 진입하는 것을 막는 경제적, 전략적, 정서적 요소들을 말한다.
가. 시장진입의 위협요소와 사례들
1) 규모의 경제
규모의 경제는 진입자에게 대규모 진입만 허용하거나 억지로 비용 불이익을 감수하도록 하여 진입을 포기하도록 한다. 생산, 연구, 마케팅, 그리고 서비스 분야에서 규모의 경제는 제록스나 GE가 절절하게 깨달은 바와 같이 대형 컴퓨터 산업진입에 장애요인이었다. 규모의 경제는 유통, 판매원 활용, 금융 등 거의 모든 분야에서 장애물로 작용한다.
규모가 큰 기업은 일반적으로 규모의 경제에 의해 경쟁자 보다 우월한 비용우위를 갖고 있다. 이러한 우위는 학습곡선 효과, 최고의 원재료 공급원에 대한 접근, 폭등 전 가격으로 구매한 자산, 정부 보조금 또는 뛰어난 입지등으로 얻어진다. 때때로 비용우위는 특허로 보호되는 법적인 강제력을 갖는다. 이와같이 선점기업이 규모에 의한 비용우위를 누리고 있는 것은 당연히 신규 진입기업에게는 진입장벽으로 작용하게 된다.
2) 제품 차별화
고객충성도를 확보하려는 새 진입자에게 브랜드 인지도는 대규모 자금이 충당되는 장벽이다. 광고, 고객서비스, 산업내 선두기업되기, 제품 차별화 등은 브랜드 인지도를 높이는 요소들로 청량음료, 화장품, 투자금융, 일반 금융 분야에서 가장 큰 진입장벽으로 작용한다.
3) 요구 자본
회사가 사업을 영위하기 위해서, 대규모의 투자가 필요한 사업, 즉 기술이나, 기계장치 구입, 그리고 대규모 광고등이 필요한 산업은 당연히 이러한 최소 필요자본이 진입장벽으로 작용하게 된다. 여기서 자본은 고정 설비만이 아니라 고객 신용확보, 연구소 설립, 초기 손실 흡수등을 위해서도 필요하다. 자동차, 컴퓨터 제조, 광물질 채취, 석유화학 산업등과 같이 거대자본이 필요한 특정 분야는 잠재 진입자의 수를 제한하게 된다.
4) 유통채널에 대한 접근
신규진입자는 반드시 자신의 제품과 서비스 유통을 보호해야 한다. 예를 들어 새로운 식품업자는 가격파괴, 판촉, 강도 높은 판매 노력 및 기타 방법을 동원해서라도 진열대에서 다른 제품을 자신의 제품으로 교체해야 한다. 도소매 경로가 제한적일수록 기존 경쟁자가 유통 채널을 장악하고 있어 해당 산업으로의 진입은 더욱 어려워진다. 소주 유통을 장악하고 있던 진로가 맥주로 비교적 손쉽게, 그리고 맥주 유통을 장악하고 있던 오비가 소주로 진입한 것은 유통채널이 진입장벽에 있어 중요한 역할을 한다는 것을 보여주는 실증적 사례가 된다.
5) 정부 정책과 환경 요소
정부는 허가 요건이나 원재료에 대한 접근 제한등의 방법으로 신규산업의 진입을 제한하거나 금지할 수 있다. 주류 판매, 항공업과 같이 규제된 산업이 대표적이며, 스키장 개발과 석탄 채굴과 같은 분야도 정부 정책에 미묘하게 영향을 받는다. 정부는 또한 공기나 물의 공해 표준이나 안전 규제 같은 방법을 통해 진입장벽에 영향을 주기 때문에 간접적으로 중요한 역할을 한다.
최근 우리나라 사례로는 일정기간까지 독점적 사업권을 부여받은 강원랜드의 카지노 사업, 그리고 작년말 정부허가로 채널이 늘어난 홈쇼핑 사업, 그리고 법인 설립요건이 완화된 회계법인등을 예로 들 수 있다. 이런 사업들은 대부분, 정부와 법률적인 요건에 의해 진입여부가 결정된 속성을 갖고 있다.
한가지 유의할 점은 정부의 보호가 풀린다 하더라도, 기존 허가 받은 기업들끼리의 담합등 불공정한 거래 영업관행등 보이지 않는 진입장벽은 여전히 존재할 수 있다는 점이다. 최근 정부의 규제가 크게 완화된 신용카드 업계에서, 이런 사례를 찾아볼 수 있다.
6) 기존 경쟁자의 대응
기존
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관리자 |
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