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재계 `스피드 경영`으로 불황 뚫는다
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재계 `스피드 경영`으로 불황 뚫는다
빠를수록 시장선점 기회많아 `최고의 경쟁력`
<img src=http://file.mk.co.kr/meet/neds/2008/04/image_readtop_2008_196022_120743812659357.jpg>
이명박 대통령의 ‘똑똑하고 부지런한 머슴 공무원’론이 사회적으로 큰 반향을 얻고 있다. 기업으로 말하면 스피드경영을 하자는 의미로 볼 수 있다. 스피드경영의 핵심은 현장을 바로 알고 현장에 맞는 대안을 재빨리 내놓는 것이다. 똑똑하고 부지런한 머슴론이 바로 그렇다. 똑똑하고 부지런한 머슴이 되려면 현장을 자주 다녀 현장을 잘 알아놓아야 한다. 그래야 현장의 문제와 현장이 원하는 바가 무언지를 바로 알 수 있게 된다. 당연히 가장 적절한 대안을 재빠르게 낼 수 있다. ‘머슴론’으로 관심이 촉발된 스피드경영의 A, B, C를 알아본다.
“덩치가 큰 기업이 항상 작은 기업을 이기는 것은 아니지만 빠른 기업은 언제나 느린 기업을 이긴다.”
미국 시스코시스템스사 CEO 존 챔버스의 말이다.
소비자의 기호가 쉴 새 없이 빠르게 변하면서 스피드경영의 중요성이 날로 부각되고 있다. 눈 뜨면 변하는 소비자의 취향에 적절하게 대응할 수 있기 위해서는 무엇보다 그에 걸맞은 빠른 대응이 필요하다는 인식에서다.
스피드경영이 무엇인가.
삼성경제연구소는 스피드경영을 ‘4대 속성’ 차원에서 규정한다. ‘먼저’ ‘빨리’ ‘제때’ ‘자주’ 등이다.
‘먼저’라는 것은 미래 유망 사업을 조기 발굴하고, 먼저 준비하고, 선행투자를 단행해 경쟁사보다 먼저 신상품을 출시하는 것을 의미한다.
경영은 스포츠처럼 출발선에서 기다리다 ‘탕’ 소리와 함께 동시에 출발하는 경쟁이 아니다. 먼저 출발하는 기업이 먼저 결승선에 도달할 수밖에 없다. 따라서 기업의 경쟁력은 경쟁사보다 한발이라도 더 먼저 출발하는 데 좌우된다. 실제로 ‘선점 기업이 독보적인 1위가 된다’는 것은 이미 전문가들 사이에서는 이론의 여지가 없는 명제다.
‘빨리’는 업무 처리 속도를 줄이는 것을 의미한다. 상품 개발 시간을 줄이고, 주문에서부터 출하까지의 시간을 줄이는 등 업무와 관련된 모든 시간을 줄일 것이 요구된다.
업무 처리 속도를 빠르게 하기 위한 최고 선결과제는 신속한 의사결정이다. 실제로 최고경영자가 한국에 없는 날이 많은 A그룹은 그룹 명운을 좌우하는 인수합병(M&A)에서도 번번이 미끄러졌다. 신속한 의사결정이 이뤄지지 않았기 때문임은 당연지사다.
‘제때’라는 것은 타이밍경영을 뜻한다. 고객이 물건을 필요로 하는 시점에 필요한 만큼 공급할 수 있는 것이 바로 스피드경영의 4대 핵심 특성 중 한 가지다.
소호몰에서 매달 수억원어치 매출액을 올리는 디지털거상 반열에 오른 인터넷 쇼핑몰 판매자 A씨는 자신의 성공 비결로 ‘자주 시장에 간 것’을 꼽았다.
“자주 시장에 가면 아무래도 시장 상인들과 관계가 좋아질 수밖에 없습니다. 다른 판매자들은 생소할 수 있는 각종 시장 정보와 제품 정보를 더 많이 듣게 되지요. 또 수시로 변동하는 시장가격을 반영해 가격을 책정할 수 있습니다. 그 사이트에 가면 다른 데서는 보기 힘든 제품이 많더라, 시장에 세일을 하니 그 사이트도 바로 세일을 하는 등 가격 정책도 재빠르더라 등의 입소문을 얻은 것이 오늘날의 성공을 이끌어낸 원동력이 됐습니다.”
‘자주’ 역시 스피드경영의 4가지 특성 중 하나다.
미국 할인양판점 업계 1위 자리를 십 년 넘게 고수하고 있는 월마트가 K마트를 추월하게 된 가장 커다란 이유 또한 ‘자주’라는 단어에서 찾을 수 있다.
K마트는 2주일에 한 번씩 물건을 공급한 반면 월마트는 1주일에 두 번씩 물건을 공급했다. 결과적으로 월마트는 재고를 K마트의 4분의 1로 줄이거나 소비자 선택의 폭을 K마트보다 4배로 늘릴 수 있는 체제를 갖추게 됐다.
먼저·빨리·제때·자주가 포인트
그렇다면 이 같은 스피드경영을 도대체 왜 해야 하는 것일까.
미래학자들은 과거 100년의 변화보다 향후 10년의 변화 속도가 더욱 빨라질 것으로 예상한다. 이렇게 빨라진 사회에서 기업이 살아남기 위해서는 그에 걸맞은 스피드경영이 필요하다는 게 바로 스피드경영이 주목받는 이유다.
스피드경영의 효과는 경영성과, 고객 만족, 임직원 만족 측면으로 나눠볼 수 있다.
스피드경영의 요체는 속도를 빠르게 하는 것이다. 속도를 빠르게 한다는 것은 곧 생산성 향상을 의미한다. 생산성 향상은 기업경쟁력을 좌우하는 주요 요인이다. 당연히 경영성과를 높이기 위해 스피드경영이 절실하다.
경영성과 높이기는 스피드경영을 하는 첫째 요인이다.
신규 시장에 먼저 진출하거나 한계사업을 발 빠르게 조기 정리하는 것은 기회 선점 효과로 이어진다. 신규 시장에 먼
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재계 `스피드 경영`으로 불황 뚫는다
