|
|
|
|
|
|
|
|
경영의 교양을 읽는다.
|
|
대통령을 국가의 최고경영자(CEO)라고 부르고, "가정도 경영마인드가 필요하다"는 주장이 이제는 낯설지 않다. 그만큼 경영이라는 개념이 일상화된 셈이다. 그러나 정작 경영이 무엇을 의미하는지는 명확치 않다. 경영학이 학문으로 인정받은 것이 1백년여밖에 안되기 때문이다.
1백년 역사의 경영 고전 30선, 경영 교양해설서
<경영의 교양을 읽는다>(더난출판 간)은 이 시대에 경영이 하나의 교양지식으로 습득할 대상이라는 전제 위에서 1백년 역사의 경영 개념의 핵심을 대표하는 고전 1백여권 중 30권을 선정한 경영 교양해설서다.
선정위원으로 임성준(중앙대) 김재구(명지대) 교수와 박기찬(인하대) 이윤철(한국항공대) 이동현(가톨릭대) 등이 참여해 2년여의 공을 들여 나온 이 책은 3부로 구성돼 책마다 저자들의 리뷰와 현대적 시사점을 붙여 그것만으로도 생생한 경영 교양이 되도록 심혈을 기울였다.
1부는 대량 생산과 소비가 시작되고 기업의 무한성장이 이뤄졌던 1910년에서 1960년대 사이에 출간된 책 10권 그리고, 2부는 본격적인 경쟁과 환경변화가 시작된 1970년대와 1980년대에 출간된 책 11권, 그리고 3부는 1990년대 이후에 출간돼 아직 진정한 경영의 고전으로 자리잡게 될지를 판단하기에는 이른 감이 있지만 기업현장의 실제경험을 토대로 씌여져 실용성이 높거나 발상의 전환을 주장하는 9권의 책이 소개됐다.
박기찬 교수에 따르면, 경영학의 역사는 기계적 능률의 논리에 바탕을 둔 테일러의 과학적 관리법에서 출발한다. 그래서 테일러를 경영학의 아버지라고 부른다.이어 엘턴 메이오를 포함한 인본주의적 경영학자들은 감정의 논리 즉 인간과 조직간의 관계를 중시한 경영활동에 주목하며 1960년대 후반까지 경영학의 신고전학파를 이루는 토대를 마련했다.
1970년대와 1980년대에서는 기업간의 경쟁이 격화되면서 경영전략 및 조직과 외부 환경 간의 관계에 대한 관점이 전개됐다.원가 절감을 중시한 고전학파에서 구성원이라는 내부 고객의 동기유발과 리더십에 치중한 신고전학파에 이어 외부 고객을 위한 새로운 가치 창조에 주력하는 논리가 등장한 것이다.
1990년대에서 2000년대는 보다 복잡해지고 경쟁이 격화된 환경에서 지식에 대한 이해와 변화에 대한 적응을 더욱 강조하고, 경영혁신의 확산과 인적자원에 대한 재인식을 강조하고 있다.
"인적자원 관리가 미래경영의 최대 키워드"
특히 30번째로 소개된 제프리 페퍼(스탠더프대 경영대학원 교수)의 저서 <사람이 경쟁력>에 따르면, 페퍼는 기업경영의 역사를 되짚어 볼 때 인적자원을 조직하고 관리하는 방식이 경쟁력을 결정하는 최대의 요인이라는 점에 주목하고 있다.
한 예로 만약 누군가가 당신에게 1972년으로 돌아가 향후 20년간 주주에게 가장 많은 배당금을 줄 수 있는 회사를 선정하라고 하면 어떻게 할 것인가? 우리가 알고 있듯이 높은 이윤을 창출할 수 있는 기업은 지속적인 경쟁우위를 확보하고 있는 기업일 것이다. 따라서 경쟁사와 자사를 차별화할 수 있는 요인과 경제적 이윤을 창출할 수 있는 요인, 그리고 타회사가 쉽게 모방할 수 없는 요인을 갖고 있는 기업을 선정해야 할 것이다.마이클 포터 교수의 이론에 따라 기업을 선정한다면 아마도 진입장벽이 있고, 구매자와 공급자의 협상력이 낮고, 대체재가 거의 없으며, 기존 기업 간의 경쟁도 치열하지 않은 산업에 속한 기업을 고르게 될 것이다.
그러나 현실은 어떠한가? 이상하게도 포터의 논리에 따르면 절대 높은 수익률을 달성할 수 없을 것 같은 플레넘 출판사, 서킷 시티, 타이슨 푸드, 월마트, 사우스웨스트 항공사와 같은 기업들이 1972년부터 1992년까지 20년 동안 매우 높은 수익률을 달성했다.시간이 흐르면서 과거에 기업의 경쟁력을 결정했던 중요한 요인들이 이제는 더 이상 그런 역할을 하지 못하고 있기 때문이다. 앞에서 말한 5개의 성공 기업들은 공통적으로 인력관리 방법에 크게 의존하고 있었다.
이는 인력과 노사 관계에 대한 접근방법을 근본적으로 바꿀 것을 의미하는 것으로, 이러한 노력은 눈에 보이지도 않을 뿐더러 명확하게 파악하는 것도 불가능하다.또한 사람을 통해 경쟁에서 승리할 수 있고 인력이 경쟁력을 결정하는 중요한 요소라면 가장 중요한 것은 능력 있고 타사가 쉽게 모방할 수 없는 인재를 확보하는 일이다. 그렇다면 임시직 또는 계약직 사원의 채용을 늘이고 있는 기업의 인력 정책은 어떻게 봐야 할까? 페퍼는 성공한 할인점인 월마트의 예를 들어 자신의 견해를 밝히고 있다.
월마트는 성공의 비결을 고객을 위한 서비스와 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지를 파악하는 능력에 있다고 생각하고 있다. 그리고 경쟁에서 승리하기
|
|
|
| 글 쓴 이: |
운영자 |
|
|
|
|
|
|
|
|
경영의 교양을 읽는다.
